Chính Sách Kiểm Hàng và Đồng Kiểm ADJ (An Duy Jewelry)

ADJ (An Duy Jewelry) cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sản phẩm chất lượng cho khách hàng. Chính sách kiểm hàng và đồng kiểm được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng cho Quý khách.

1. Giao hàng nhanh chóng:

• Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, ADJ sẽ nhanh chóng tiến hành đóng gói sản phẩm và gửi hàng cùng ngày.
• Đặc biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng 4h tại Tp.  HCM giúp khách hàng có thể nhanh chóng sở hữu sản phẩm.
  Để sử dụng dịch vụ này, vui lòng lựa chọn hình thức giao hàng “ADJ GO – Giao nhanh 4h” khi thanh toán đơn hàng tại website: www.anduyjewelry.vn hoặc liên hệ với ADJ qua Hotline 0837 22 44 66 - 0842 33 55 77 để được hỗ trợ tốt nhất.

2. Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán:

• Trước khi thanh toán, Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm.
  Vui lòng quay phim lại quá trình kiểm hàng để có căn cứ đổi/trả hàng.
• Xin lưu ý rằng chúng tôi không hỗ trợ thử sản phẩm.

3. Đóng gói sản phẩm và kiểm tra hàng:

• Chúng tôi đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo sự an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Quý khách có thể mở gói hàng và kiểm tra mẫu để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã và số lượng đã đặt hàng.

4. Thanh toán và nhận hàng:

• Sau khi Quý khách đã kiểm tra sản phẩm và đồng ý, Quý khách có thể thanh toán cho nhân viên giao hàng (trong trường hợp đơn hàng ship COD) và nhận hàng.
• Trường hợp không hài lòng với sản phẩm:

+ Nếu Quý khách không hài lòng với sản phẩm, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Trong trường hợp này, Quý khách vui lòng thanh toán (chịu chi phí) hoàn trả hàng.

+ Trường hợp Quý khách không nhận sản phẩm do lỗi từ phía nhà cung cấp, chúng tôi sẽ không thu thêm phí hoàn hàng.

5. Chính sách Đồng Kiểm:

• Khi Quý khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng.
• Chúng tôi khuyến khích Quý khách sử dụng dịch vụ Đồng Kiểm, đây là quá trình Quý khách và nhân viên giao hàng kiểm tra sản phẩm cùng nhau để đảm bảo tính trọn vẹn và chất lượng của sản phẩm.
• Nếu Quý khách gặp bất kỳ vấn đề hoặc cần hỗ trợ trong quá trình đồng kiểm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0837 22 44 66 - 0842 33 55 77 để được hỗ trợ.

Lưu ý:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi: thiếu sản phẩm, sản phẩm bị đứt đứt gãy, biến dạng sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
  Để tránh những vấn đề phát sinh không đáng có, Quý khách vui lòng quay phim lại quá trình nhận hàng. Video mở kiện hàng phải được quay xuyên suốt liên tục, không tách ghép nhiều video, không góc khuất để chứng minh tình trạng kiện hàng khi nhận. Nếu sản phẩm thiếu, lỗi chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm nhanh nhất.
• Vui lòng không dùng vật sắc nhọn mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm.
• Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng: ADJ hỗ trợ đổi/trả/sửa chữa,... với điều kiện Khách hàng chịu các chi phí phát sinh sửa chữa.